市川社長のブログ

私が初めて「こどもの国」行ったのは中学生の時
昭和41～2年頃です。横浜市と町田市にまたがる
多摩丘陵の起伏に富んだ敷地は約100万㎡あり
皇太子のご成婚の記念事業として昭和40年の
子供の日にオープンしました。

広大な敷地には乗り物中心の遊園地とは一味違った
自分で体を動かして楽しむものがたくさんありました。
ドラム缶のいかだに乗れる湖や屋外アイススケート場。

今はない子供自動車教習所ではまず学科の講義があり
ペーパーテストを受けて、電気自動車？で隣に教官を
乗せてコースを一周し、合格すると「こどもの国免許証」
が交付され、教習所の疑似体験ができたのでした。

それから歳月が流れ、娘2人が小学校に上がった頃
再び訪れるようになりました。ある時私の弟と妹の家族も
一緒に行ったことがあり、娘、甥、姪の6人で写真を撮り
良く撮れたので焼き増しして各家庭に配布しました。

さらに今月4日私は還暦を迎え、姪からお祝いをしたい
という話があったとき、私は「皆でこどもの国へ行って
また皆で写真を撮ろう」という提案をしました。

誕生日から一週間後の当日、出かける直前に古いアルバムを
調べたら、6人の写真を撮ったのは1993年5月4日
つまり20年前の私の誕生日だったことが分かったのです！

写真では一番小さい妹の長女は4月から大学院生になり
授業の途中から駆けつけました。昼前から小雨が降り出し
たので、屋根のある休憩所を探しまず昼食を取って
20年前の撮影地点と思われる牧場に向いました。

奥が小高くなっている牧草地、ここに間違いありません。
6人は以前と同じ順に並んで座り、無事撮影が終わりました。
この次皆でここで集合写真が撮れるのは5年後？10年後？
と想いを巡らせながら、思い出の場所を後にしました。

箱根・宮ノ下の富士屋ホテル。私は中学生のころ
ここに家族旅行で来て泊ったことがありました。その時
日本人は少数でお客のほとんどが外国人だった記憶が
残っていました。（今は逆で外国人は2,3組だけです）

それから40数年の時が流れ、この連休中にやっと2度目の
宿泊が実現しました。エントランスのある本館は明治24年築で
フロントロビー、客室に至るまで100年前の空気がそのまま
保存されていて、現代の日本ではまず味わえない雰囲気です。

私は以前泊ったときのリーフレットを持っていて
それにはホテルのレジスターブックには世界各国
からのお客さんの名前が記されている旨の記述があります。

その時の私の家族の名前も載っているのではとコンシェルジュの
織田さんに資料室にある昭和42～43年の8月分を調べて
もらいましたが見当たりません。そのブックを実際に
見せてもらったらほとんどが外国人の署名でした。　

　　　　　　　　　　　昭和40年代のリーフレット

　　　　資料館のレジスターブック（箱根町の重要文化財）

これは宿泊カードとは別のサイン帳なので、全員が書く訳では
ありませんが、外国人が大半という私の記憶は裏付けられました。
リーフレットには私の母の字で「予約係 秋山様」と書かれていて
織田さんに尋ねると「それは退職した秋山元副社長でしょう」との答え。

入社31年という織田さんにどうして昔は外国人が大半だったか
聞くと当時外国人向けのホテルは、横浜のホテルニューグランド
日光金谷ホテルや軽井沢万平ホテルなど限られていたから
ではないか、とのことでした。

　　　　　　　　　　　明治39年築の西洋館

明治11年に開業後、一時は道路向かいの奈良屋旅館と協定を結び
奈良屋旅館は日本人専用、富士屋ホテルは外国人専用だった時期も
ありましたが、現在は半ば"日本人専用"になっているのは
時代の流れでしょうか。

奈良屋旅館は残念ながら2001年に閉館され、現在はエクシブの
リゾート施設になっていますが、その原因を調べてみたら相続税と
財産分与だった、とのことでこれには驚きました。

　　　　　　　　　　　エクシブ「箱根離宮」

富士屋ホテルも実は創業家の山口一族に争いが起こり
昭和40年頃に国際興業の傘下に入ったのです。それ故明治の
建物が残り、私たちが今でも宿泊できるとも言えるのです。
個人が古い良い伝統を承継できない今の税制は、オーバーに言えば
貴重な日本文化を消滅させるもので、残念と言うしかありません。

当社では知的障害者のＮＰＯの支援バザーを
平成21年と23年に実施しましたが、今年は子供たちに
建築の一端、特にコンクリートに関するものに
触れ合ってもらう「コンクリート祭り」を開催しました。

主な内容はコンクリートに触れて手形を作ること
コンクリートミキサー車を含む建設重機に乗ること
４種の職人さんに扮する社員を見つけるスタンプラリー
そしてお餅やフランクフルトなどの模擬店です。

集客方法は周囲の５つの小学校でチラシを配布して
もらったのですが、それだけで本当に来てくれるのか
という不安は、開始直前に見事に吹き飛ばされました。

9時半くらいから人が集ってきたので、定刻の10時前に
開場するとドッとたくさんの人が一度に会場になだれ込み
場所が狭すぎたかと一時は思うほどの混雑ぶりでした。

子供たちの目的はスタンプラリーの景品のコンクリート
ミキサー車のミニカーだったようで用意した100台は
あっという間に無くなり、慌てて景品をお菓子に変え
スタンプラリーの台紙を増刷しました。

スタンプは型枠、鉄筋、設備、電気の4種の職人に扮した
社員を見つけて押してもらうのですが、子供たちに"発見"
され、台紙に押印する様子は中々ほほ笑ましいものです。

コンクリートの手形も100人分がすぐ無くなって
これも受け皿を買いに行って30人分を何とか集めて
追加に対応しました。

模擬店はフランクフルトが初めに売り切れて、逆にワタ飴は
1つ作るのに3分位かかりだいぶ行列させてしまいました。

私たちが普段取り扱っているものに子供たちが触れて
喜んでくれるのはたいへん嬉しいことで、参加した社員もとても
楽しそうな様子でした。次回はより良い内容にしたいと思います。

先日、城南友の会の講演会に出席しました。
講師はヤマトホールディングスの木川眞社長です。

ヤマト運輸が宅急便を始めたのは1976年でそれまで
民間で個人の荷物を翌日に配達することを考えた人は
いませんでした。それが現在ヤマト運輸の営業拠点は
国内4000か所で郵便局の2800か所を上回っています。

今でも年5％伸びている宅配事業なのに、少子化により
将来成長は止まるものと予測して、すでに新たな方向を模索
している。順調な時に舵を切る、というのは中々できないことです。

その一つが「宅配から個配へ」。昼間行留守の家が多く
平均2割の持ち帰りがある。そこで前日夕方までに
配達予定をメールし、日時や場所を変更できるようする。

また東京から名古屋、大阪圏は当日配達をしていく。
これは増える通販商品への対応と、震災後企業は在庫を
各地に分散させ、配達時間の短縮が望まれているからです。

さらに海外展開を加速させ、沖縄・那覇に拠点を作り
上海、香港、バンコクなどは翌日配達を目標にする。
これには驚きました。「同業他社を圧倒的に差別化する」
という目標は文句なく実現されるでしょう。

ヤマトの震災復興への取組みは素晴らしく、昨年度宅急便
１個につき10円の寄付を行い、総額が142億円になりました。
これは会社全体の利益の4割に当たるそうで、これほど
復興に金銭的な貢献をした企業を私は知りません。

最後に地域戦略については6万人のドライバーが全国で
動いているというインフラを開放する、例えば一人暮らしの
高齢者の安否確認なども行なっていくそうです。

今後は利益の一部を「施す」従来のＣＳＲから、企業と
地域社会が共同で価値を創出するＣＳＶ型で行う。
木川社長の話を聞いて「サービスが先、利益があと」
というヤマトのＤＮＡが見事に受け継がれていることを知り
私はたいへん感銘を受けました。

当社が運営・管理しているペットケアマンション
「センチュリー等々力緑地」のエントランスで
昨日初めての「しつけ教室」が開かれました。

トレーナーは駒沢公園前にペットのための
コンサルティング店舗を持つ袴田恭司さんで
この日「生徒」になったのは4匹のワンちゃんです。

まず参加者が困っていることを聞くと、チャイムが鳴ると
吠えてしまうということで、それは自分のテリトリーを
守ろうとする行動なので、「ダメ！」と叱っても言葉が
分からず逆に褒められていると取ってしまう。まず
そこはテリトリー外ということを分からす必要があるとのこと。

その訓練がエントランスのメールボックスの後ろの狭い
スペースを使って始まりました。まずトレーナー助手２人が
仁王立ちになって犬を奥まで追い込み、少しずつ離れていき
犬が戻ると再び奥へ追い込むと、そこに留まるようになります。

その後「おいで！」と声をかけると喜んで飛んでくるので
撫でて褒めてやります。これを繰り返すことで
自分のテリトリーを認識し、誰が主人か分かるのです。
犬はある集団の中での上下関係を自然に判断しますが
自分を規制する人を一番上と判断するそうです。

次は散歩の練習です。こつは自分より前を歩かせては
いけないこと。リードを右手で持って左手は空けておいて
良く出来たときに撫でて褒めてやります。

もし自分より前に出たら引っ張って戻すのでなく
くるっと歩く方向を変えて後ろに従わせる形にします。
これを繰り返すと不思議なことにトレーナーより
前を歩かないようになるのです！

私は短時間でペットが変わる様子を目の当たりにして
とても驚きました。これを多くのペット愛好家に体験して
頂きたく、この催しをこれからも行っていきたいと思いました。