2015年11月 Archive

とてもユニークな経営をしている廃棄物リサイクル業
埼玉県の石坂産業の見学会に先週参加しました。
きっかけは2代目社長の書いた著書を読んだことです。

私が興味を持ったのは、会社敷地がなんと16万坪！で
（ほとんどは借地）その8割を里山や公園として整備し
会社の見学者が昨年は8,000人を超えていることです。

1999年、ダイオキシン汚染の問題が起ったとき
これが誤報だったにも係らず、住民から反対運動がおこり
建てて間もない焼却炉を廃炉にしたことをきっかけに
全天候型の工場を建設し、地域との交流を始めました。

この会社は従業員の応対がまるでサービス業のようです。
工場内では作業員が作業の手を止めて「いらっしゃいませ！」
と私たちに挨拶するのには驚きました。

ここは解体現場から持ち込まれるものを廃棄ではなく
リサイクルすることを目指し他工場で、今では再資源化率が
95％と平均の75％を大幅に上回るまでになっています。

社内には40講座の「石坂技塾」があり、社員は10講座
以上取るのですが講師は社員が中心というのも驚き。また
「安全衛生委員会」など6つの委員会もあり、社員が自主的に
学べるよう会社がおぜん立てをしているのを感じました。

2013年には経産省の「おもてなし企業50選」に選ばれました。
この基準は「地域・顧客との関係を徹底的に強化することで、
価格競争に陥ることなく、顧客のニーズに合致したサービスを
継続的に提供し、顧客・地域社会から愛される経営を実現している」
ことです。これは当社が目指すことそのものです！

石坂典子社長は「当社の単価は他社の1.5倍」くらいだが、
今ではこのような活動を知った発注先から、指定されることも
あると言っていました。時間の関係で敷地の半分しか見られなかった
のですが、社員が生き生きとして働く素晴らしい会社でした。

当社は金沢市に本社がある㈱クラスコが展開する
Renotta（リノッタ）というブランドの賃貸住宅の
リノベーションのネットワークに加盟しました。

この目的は、空いたお部屋に効果的な改修を行って
家賃を上げられるようなリノベーションを行なうこと。
そのデザインや成功例を加盟店で共有して、さらに
レベルアップしていくところにあります。

クラスコの前身は1963年に創業したタカラ不動産商事で
現社長の小村典弘さんが一昨年3代目社長に就任、社員数は
グループ全体で260名を越えています。

先月末本社で行われた5日間の「リノッタ」の導入研修には
3名の社員が参加し、私も挨拶も兼ねて本社に伺いました。

金沢駅からまっすぐ伸びた大通りに面する3階建ての
本社は4年前に釣具屋さんのビルをそっくり購入し、
フルリノベーションを施した建物です。

エントランスを入ると右奥にカウンター、左側は
ガラスで仕切られたブースがいくつかありますが
どう見ても不動産会社の事務所には見えません。

2階の事務室はさらにユニークで真ん中に六角形のテーブル
があり、毎日違った場所に座るのがルールだそうです。
その隣は大きなガラス窓で仕切られた「アイデア創造会議中」
と書いてある部屋で、自由闊達なやり取りが想像されます。

その奥の応接スペースには驚きました。6人掛けの打合せ
スペースが2か所、広々としたソファがある場所が2か所。
ホテルのラウンジのようで当社も考え直さなければと感じました。

その後は築35年の1ルーム、戸建て住宅、そしてクラスコが
買い取った築43年の県営住宅のリノベーション現場を見学。
当社もこのノウハウを学んで、従来に増してお客様に幅広い
リノベーション提案をしていくことを目指します。